Il assure le lien entre les clients, les prestataires et l’exploitation.

• Traite les commandes clients en entrée et en sortie pour les transmettre à l’exploitation.
• Gère le service après-vente.
• Assure l’interface entre les clients et les prestataires.
• Traite et suit les éventuels litiges et non conformités.
• Utilise les matériels mis à sa disposition pour accomplir ses tâches dans le respect des règles définies par son employeur (notamment terminaux informatiques, optiques ou vocaux).
• Répartir, suivre et valider administrative et informatiquement les opérations de réception, de préparation de commandes, de stockage, de réapprovisionnement et d’expédition.
• Assurer le respect des règles d’hygiène et de sécurité.
• Intégrer les salariés au sein de son équipe et leurs formations.
• Assurer la communication de l’entreprise vers les équipes et rendre compte à sa hiérarchie de la gestion de son activité.
• Veiller et participer au rangement et la propreté générale de sa zone d’activité.
• Organise les rendez-vous des transporteurs.